Pelatihan

• 1 (satu) akun atau user ID di Platform Digital hanya dapat menggunakan 1 (satu) nomor Kartu Prakerja sebagai metode pembayaran pembelian pelatihan pada Platform Digital dan/atau tidak dapat menggunakan lebih dari 1 (multiple) nomor Kartu Prakerja.
• Pastikan kamu memasukkan OTP yang benar saat membeli pelatihan di Platform Digital.
• Memenuhi persyaratan usia yaitu berusia minimal 18 (delapan belas) tahun dan maksimal 64 (enam puluh empat) tahun.
• Tidak sedang mengikuti pendidikan formal.

Ada 3 jenis pelatihan yang tersedia, yaitu:

• Pelatihan Webinar

  Kegiatan pelatihan synchronous yang dilakukan secara online dimana peserta pelatihan dan instruktur melaksanakan kegiatan belajar mengajar pada waktu yang bersamaan dengan metode live webinar.

• Pelatihan Pembelajaran Mandiri

  Kegiatan pelatihan asynchronous dimana seluruh materi disampaikan secara online melalui platform LMS (Learning Management System) dan peserta tidak harus berinteraksi real-time dengan tenaga pelatih atau peserta lainnya dalam waktu yang sama.

• Pelatihan Tatap Muka

  Pelatihan yang disampaikan secara synchronous dan bertemu secara tatap muka dimana peserta pelatihan dan instruktur hadir di dalam satu ruangan dan waktu yang sama.

Ada banyak kategori pelatihan yang bisa kamu beli dengan Kartu Prakerja, mulai dari keterampilan teknis sampai cara memulai dan membangun usaha. Pelatihan yang bisa kamu pilih, antara lain cara berjualan secara online, menjadi fotografer, menguasai aplikasi komputer, kursus bahasa, keterampilan perawatan kecantikan, menjadi pelatih kebugaran, cara mendapatkan penghasilan dari media sosial dan lain-lain. Kamu bisa cek kategori pelatihan lainnya yang tersedia di situs Platform Digital.

Ya, kamu hanya dapat membeli pelatihan pertamamu dalam waktu 15 (lima belas) hari kalender setelah kamu mendapatkan pemberitahuan penetapan sebagai Penerima Kartu Prakerja dari Manajemen Pelaksana. Jika melebihi batas waktu tersebut dan kamu belum membeli pelatihan, Kartu Prakerja kamu akan dinonaktifkan/dicabut kepesertaannya dan kamu tidak dapat mengikuti kembali Program Kartu Prakerja. Saldo bantuan pelatihanmu juga akan hangus dan akan dikembalikan ke Rekening Negara.

Jika kamu ingin membeli pelatihan online, pastikan pembelian dilakukan minimal 1 (satu) hari kalender sebelum tanggal pelatihan dimulai. Sedangkan untuk pelatihan offline, batas waktu pembelian pelatihan adalah minimal 3 (tiga) hari kalender sebelum tanggal pelatihan dimulai.

Bisa, namun kamu hanya boleh membeli pelatihan yang kedua setelah kamu menyelesaikan pelatihan pertama kamu dan mengisi rating ulasan. Pastikan kamu masih mempunyai sisa saldo yang cukup dan membeli pelatihan kedua dalam kurun waktu 15 (lima belas) hari kalender setelah penyelesaian pelatihan pertama dan mengisi rating ulasan.

Saat ini, kamu hanya dapat membeli pelatihan dengan besaran sama atau kurang dari jumlah pagu kamu. Jadi, pastikan saldo kamu cukup ya untuk membeli pelatihan yang kamu mau!

Kamu dapat menghubungi customer service Platform Digital atau kamu dapat menghubungi kami di Formulir Pengaduan. Tetapi sebelumnya pastikan kamu telah memasukkan nomor Kartu Prakerja dan OTP yang benar pada saat membeli pelatihan di Platform Digital. Selain itu, pastikan juga kamu telah memenuhi kriteria untuk mengikuti pelatihan, seperti batas minimal usia dan batas minimal pendidikan.

Saat membeli pelatihan, pastikan saldo pelatihan kamu cukup. Gunakan koneksi internet yang stabil dan pastikan memasukkan nomor Kartu Prakerja dan OTP yang benar.

Selain itu, kamu juga harus memenuhi kriteria untuk mengikuti pelatihan, seperti batas minimal usia dan batas minimal pendidikan. Jika masih mengalami kendala, hubungi customer service Mitra Platform Digital sesuai dengan pelatihan yang ingin kamu beli.

• Bukalapak: 021 508 13333

• Pijar Mahir: +62 821 1111 3630 (WhatsApp)

• Pintar: https://support.pintar.co/id

• Sekolahmu: +62 813 1579 2171 (WhatsApp)

• SIAPkerja: 021-508 16000

• Tokopedia: www.tokopedia.com/help

Ya, pelatihan yang sudah kamu beli dapat diganti dengan cara membatalkan dahulu pembelian sebelumnya dan membeli pelatihan baru.

Syarat dan ketentuan pembatalan pelatihan adalah sebagai berikut:

• Pelatihan belum diikuti.
• Pembatalan pelatihan dilakukan paling lambat 3 Hari Kalender setelah transaksi pembelian dilakukan.
• Pembatalan pelatihan dilakukan paling lambat 3 Hari Kalender sebelum pelatihan dimulai.
• Pelatihan yang sebelumnya sudah dibatalkan, tidak dapat dibeli lagi.

Contoh skenario batas maksimal melakukan pembatalan pelatihan:

• Skenario 1

  Peserta membeli pelatihan pada tanggal 19 Juli 2023, pelatihan dimulai pada tanggal 22 Juli 2023. Peserta hanya bisa membatalkan pelatihan 3 Hari Kalender sebelum tanggal 22 Juli 2023 sehingga peserta harus membatalkan pelatihan yang sudah dibeli pada tanggal 19 Juli 2023.

• Skenario 2

  Peserta membeli pelatihan pada tanggal 19 Juli 2023, pelatihan dimulai pada tanggal 23 Juli 2023. Peserta dapat melakukan pembatalan pelatihan pada tanggal 19 sampai 20 Juli 2023.

• Skenario 3

  Peserta membeli pelatihan pada tanggal 19 Juli 2023, pelatihan dimulai pada tanggal 31 Juli 2023. Peserta dapat melakukan pembatalan pelatihan pada tanggal 19 sampai 22 Juli 2023.

• Skenario 4

  Peserta membeli pelatihan pada tanggal 19 Juli 2023, pelatihan dimulai pada tanggal 20 Juli 2023. Peserta sudah tidak bisa membatalkan pelatihan karena pembatalan pelatihan bisa dilakukan paling lambat 3 Hari Kalender sebelum pelatihan dilakukan.

Kamu dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan pembatalan pelatihan yang sudah kamu beli: Pembatalan transaksi dapat dilakukan di tombol Cek Detail Transaksi atau tombol Lihat Detail.

Klik Batalkan Pelatihan untuk membatalkan transaksi pelatihan yang sudah dibeli.

Lalu kamu akan diminta untuk melakukan konfirmasi pembatalan pelatihan. Klik Batalkan Pelatihan.

Pilih alasan mengapa kamu ingin melakukan pembatalan pelatihan.

Pelatihan berhasil dibatalkan

Setelah pembatalan transaksi pelatihan berhasil, kamu dapat melihat riwayat pembatalan pelatihan kamu pada Riwayat Transaksi.

Kamu juga akan mendapatkan pemberitahuan mengenai pembatalan pelatihan melalui email.

Saldo pelatihan akan langsung dikembalikan ke akun prakerja kamu dan silahkan untuk segera melakukan pembelian pelatihan kembali.

Kamu bisa mengunjungi situs Digital Platform untuk mencari pelatihan yang sesuai dengan minat dan kebutuhanmu. Selain itu, kamu juga bisa melihat rekomendasi pelatihan di dashboard kamu, lho!

Kamu juga bisa langsung memilih rekomendasi pelatihan yang tersedia di beberapa mitra Platform Digital.

Tentu saja bisa! Sekarang kamu bisa mencari pelatihan yang kamu inginkan di dashboard pelatihan kamu, lho!

Ketik nama atau judul pelatihan yang kamu minati

Lalu, akan muncul pelatihan sesuai dengan kata kunci yang kamu ketik

Kamu juga bisa menggunakan filter agar hasil pencarian pelatihan kamu lebih akurat. Kamu bisa menggunakan filter berdasarkan harga pelatihan, rating, durasi pelatihan, tingkat materi dan cara mengajar

Selanjutnya akan muncul hasil pencarian pelatihan sesuai filter yang telah kamu aplikasikan

Pengembalian atau refund saldo pelatihan yang tidak bisa diakses tergantung pada kebijakan masing-masing Platform Digital tempat kamu membeli pelatihan. Silakan hubungi customer service Platform Digital untuk informasi lebih lanjut.

Kode voucher digunakan untuk memverifikasi pelatihan yang akan kamu ikuti. Jika kamu membeli pelatihan dari Digital Platform yang memberikan kode voucher, maka kamu harus memasukkan kode tersebut bersama dengan kode redeem untuk dapat mengakses pelatihan kamu.

Pastikan menggunakan koneksi jaringan yang stabil pada saat mengikuti pelatihan dan kamu dapat mencoba menggunakan perangkat lain terlebih dahulu. Jika masih terdapat kendala, hubungi Lembaga Pelatihan terkait.

Peserta yang berhasil redeem pelatihan adalah peserta yang memasukkan redeem code pelatihan yang sesuai & verifikasi wajah telah berhasil, pada saat sebelum memulai pelatihan.

Pelatihan Webinar dan Pembelajaran Mandiri
Gunakan kode redeem yang ada pada detail pelatihan di dashboard Prakerja kamu atau yang dikirim ke email kamu.

• Kamu bisa melihat kode redeem pada dashboard kamu. Klik pelatihan yang sudah kamu beli di Pelatihan Saya.
  

  Kamu bisa melihat kode redeem dengan tampilan di bawah ini.

  

  Atau buka kotak masuk email yang kamu daftarkan ke akun Prakerja. Cari email dengan kata kunci “Pembelian Pelatihan” seperti di bawah ini. Kamu akan menemukan kode redeem yang bisa kamu gunakan untuk redeem pelatihan.

  
• Masukkan kode redeem di LMS (Learning Management System)/Website Lembaga Pelatihan.
  
• Setelah kode redeem diinputkan di LMS (Learning Management System)/Website Lembaga Pelatihan, kamu akan diarahkan ke halaman login di Website Prakerja untuk melakukan verifikasi wajah
• Kamu akan diminta untuk login ke akun prakerja. Masukan email dan password akun Prakerja kamu. Masukkan kode OTP yang telah dikirim melalui email. Klik Ya, Berikan Akses untuk melanjutkan ke proses verifikasi wajah. Pastikan kamu ter-login dengan akun Prakerja atas nama kamu sendiri.
  
  
• Setelah berhasil login dan memberikan akses, kamu dapat melakukan verifikasi wajah. Klik Scan Wajah untuk membuka kamera, dan lakukan verifikasi wajah sesuai instruksi.
  • Scan wajah sesuai instruksi. Untuk Pembelajaran Mandiri, maksimal 5x pengulangan scan wajah dalam 1 hari dan untuk Webinar, maksimal 10x pengulangan scan wajah dalam 1 hari.
    
• Jika scan wajah berhasil maka akan menampilkan halaman Redeem Berhasil, dan kamu sudah dapat memulai pelatihan di situs lembaga pelatihan.
  

Pelatihan Offline

• Apabila kamu membeli pelatihan yang diselenggarakan secara offline, kamu bisa redeem pelatihan dengan mendatangi lokasi pelatihan dan tunjukkan kode QR dengan klik tombol Lihat QR.
  
• Tunjukkan kode QR ke lembaga pelatihan untuk verifikasi pelatihan yang akan kamu ikuti.
  
• Sistem sedang memverifikasi kode QR kamu.
  
• Kode QR kamu berhasil terverifikasi. Kamu bisa mengikuti pelatihan offline dengan jadwal yang sudah ditentukan.
  
• Kamu akan diminta untuk melakukan verifikasi dengan scan wajah menggunakan device milik Lembaga Pelatihan.

Selain pada saat memulai pelatihan, kamu juga akan diminta melakukan verifikasi wajah pada saat:

Pelatihan Webinar

• Setiap sebelum pertemuan dimulai dan sebelum post test.

Pembelajaran Mandiri

• Setiap sebelum sesi pelatihan dan sebelum post test.

Pelatihan Offline

• Setiap sebelum pertemuan dimulai.

Pelatihan Webinar

• Redeem pelatihan atau sebelum mulai pelatihan;
• Setiap sebelum pertemuan dimulai dan sebelum post test.

Pelatihan SPL (Self-Paced Learning)

• Redeem pelatihan atau sebelum mulai pelatihan;
• Setiap sebelum sesi pelatihan dan sebelum post test.

Pelatihan Offline

• Setiap sebelum pertemuan dimulai.

Jika kamu mengalami kendala saat redeem pelatihan, pastikan lagi bahwa:

• Kode redeem adalah kode yang sesuai dengan pelatihan yang kamu beli
• Kode redeem yang benar sesuai tertera pada dashboard Prakerja kamu
• Kode redeem belum pernah digunakan dan/atau belum pernah dibatalkan
• Untuk pelatihan Webinar, lakukan redeem sesuai batas waktu yaitu 1 jam sebelum webinar dimulai sampai dengan 1 jam setelah webinar dimulai
• Untuk Pembelajaran Mandiri, lakukan redeem sebelum kamu memulai pelatihan
• Lakukan verifikasi wajah. Ingat, wajah yang diverifikasi harus sesuai dengan yang ada pada sistem Prakerja

• QR Code sesuai dengan pelatihan yang akan kamu ikuti
• QR Code adalah milik lembaga pelatihan yang kamu pilih
• Pelatihan belum pernah digunakan dan/atau belum pernah dibatalkan
• Lakukan redeem sesuai batas waktu yaitu 1 jam sebelum pertemuan dimulai sampai dengan 2 jam setelah pertemuan dimulai

Pastikan kamu sudah mengisi kode redeem atau menunjukkan QR Code sesuai yang tertera di email dan detail pelatihan di dashboard kamu. Jika masih ada kendala, silakan isi Formulir Pengaduan.

Ada beberapa penyebab kamu tidak bisa akses pelatihan yang sudah dibeli, seperti:

• Gagal melakukan redeem pelatihan dan/atau verifikasi wajah pada saat redeem.
• Belum berhasil melakukan verifikasi wajah. Kamu perlu melakukan verifikasi wajah saat redeem pelatihan dan setiap masing-masing pertemuan/sesi pelatihan.
• Mungkin saja kamu diharuskan untuk memasukkan kode voucher dari Platform Digital tempat kamu membeli pelatihan. Kamu bisa mengecek email yang terdaftar saat membeli pelatihan tersebut. Kamu juga dapat melakukan konfirmasi langsung ke Platform Digital.
• Lupa akun atau password di Platform Digital dan Lembaga Pelatihan. Kamu bisa reset password di situs Platform Digital dan Lembaga Pelatihan yang kamu gunakan.
• Belum menyelesaikan pelatihan sebelumnya. Kamu harus menyelesaikan pelatihan sebelumnya terlebih dahulu agar kamu bisa melakukan akses ke pelatihan berikutnya.

Untuk Pembelajaran Mandiri, kamu harus melakukan verifikasi wajah setiap sebelum masuk ke sesi pelatihan. Untuk Webinar, kamu harus melakukan verifikasi wajah setiap sebelum hari pertemuan

• Sebelum kamu mulai sesi (Pembelajaran Mandiri) atau pertemuan (Webinar), kamu akan diminta untuk melakukan verifikasi wajah.
  
• Kamu akan diminta untuk login ke akun prakerja. Masukan email dan password akun Prakerja kamu. Masukkan kode OTP yang telah dikirim melalui email. Klik Ya, Berikan Akses untuk melanjutkan ke proses verifikasi wajah. Pastikan kamu ter-login dengan akun Prakerja atas nama kamu sendiri.
  
• Setelah berhasil login dan memberikan akses, kamu dapat melakukan verifikasi wajah. Klik Scan Wajah untuk membuka kamera, dan lakukan verifikasi wajah sesuai instruksi.
  • Klik Scan Wajah untuk membuka kamera.
  • Scan wajah sesuai instruksi. Untuk Pembelajaran Mandiri, maksimal 5x pengulangan scan wajah dalam 1 hari dan untuk Webinar, maksimal 10x pengulangan scan wajah dalam 1 hari.
  
• Bila scan wajah berhasil maka akan menampilkan halaman verifikasi wajah berhasil, lalu akan diteruskan kembali ke website lembaga pelatihan

Jika kamu tidak bisa mengakses post test pada LMS/Website Lembaga Pelatihan, pastikan kamu telah berhasil melakukan verifikasi wajah dan sudah mengumpulkan semua TPM (Tugas Praktik Mandiri) kepada Lembaga Pelatihan.

Agar berhasil mengumpulkan Unjuk Keterampilan pada LMS/Website Lembaga Pelatihan, pastikan kamu sudah mengumpulkan seluruh TPM (Tugas Praktik Mandiri), berhasil melakukan post test dan Lembaga Pelatihan sudah memberikan feedback untuk TPM (Tugas Praktik Mandiri) kamu.

Jika belum menerima feedback untuk keseluruhan TPM (Tugas Praktik Mandiri), mohon menghubungi Lembaga Pelatihan terkait.

Kamu wajib mengikuti tes sesuai dengan jenis pelatihan yang kamu ikuti.

• Pre-Test: Dilakukan untuk mengukur tingkat pengetahuan terhadap program pelatihan yang dipilih oleh peserta sebelum sesi pelatihan dimulai.
• Kuis: Dilakukan untuk mengukur pemahaman peserta secara berkala di akhir setiap sesi pelatihan.
• Kuis Pop-Up: Bertujuan untuk mengukur pemahaman peserta dan meningkatkan engagement terhadap materi pelatihan di akhir setiap konten/video pelatihan.
• Tugas Praktik Mandiri: Diberikan setiap akhir sesi pelatihan dan bertujuan untuk memberikan kesempatan berlatih keterampilan bagi peserta atas matera yang telah dilatih ataupun mempersiapkan materi pelatihan selanjutnya.
• Post-Test: Dilakukan untuk mengukur peningkatan pengetahuan peserta setelah mengikuti pelatihan.
• Unjuk Keterampilan: Merupakan evaluasi akhir dari seluruh rangkaian pelatihan.

Pastikan kamu:

• Berhasil redeem pelatihan
• Berhasil verifikasi wajah untuk setiap sesi (Pembelajaran Mandiri)/hari (Webinar)/pertemuan (Offline), dan/atau mengikuti semua rangkaian pelatihan
• Mengumpulkan TPM (Tugas Praktik Mandiri)
• Mendapatkan feedback TPM (Tugas Praktik Mandiri) dari Lembaga Pelatihan
• Melakukan post test
• Mengumpulkan UK (Unjuk Keterampilan)
• Mendapatkan feedback UK (Unjuk Keterampilan) dari Lembaga Pelatihan

Sertifikat pelatihan akan muncul di dashboard kamu paling cepat 7 hari setelah kamu menyelesaikan unjuk keterampilan. Jika sertifikat belum muncul di dashboard dalam waktu tersebut, kamu dapat menghubungi contact center Platform Digital atau menghubungi kami kembali.

Sertifikat pelatihan diterbitkan langsung oleh Lembaga Pelatihan. Jika ada kekeliruan dalam penulisan nama di sertifikat pelatihan, kamu bisa menghubungi Lembaga Pelatihan untuk konfirmasi lebih lanjut. Selain itu, pastikan kamu menggunakan nama asli kamu di profil akun Platform Digital dan Lembaga Pelatihan agar nama di sertifikat sama dengan nama aslimu.

Pastikan dahulu ya jaringan internet kamu dalam kondisi baik dan stabil, lalu kamu bisa coba kembali untuk membuka link sertifikat. Bila kamu masih menemui kendala, kamu bisa mengisi Formulir Pengaduan dengan melampirkan screenshot dashboard pada bagian sertifikat.

Setelah menyelesaikan pelatihan dan mendapatkan sertifikat, kamu harus segera mengisi rating dan ulasan pelatihan di dashboard kamu. Pastikan kamu memberikan rating dan ulasan dengan jujur sesuai pengalaman pelatihan kamu.

Untuk mengisi rating dan ulasan, pastikan kamu sudah mengikuti seluruh rangkaian pelatihan dan mengumpulkan unjuk keterampilan kepada Lembaga Pelatihan yang kamu ikuti.

• Cek Pelatihan Saya di dashboard kamu dan pastikan tombol Beri Ulasan sudah aktif dan berwarna biru. Klik tombol tersebut.

  

• Akan muncul pop up untuk mulai mengisi ulasan. Klik Mulai Beri Ulasan

  

• Pilih bintang untuk mengisi rating sesuai dengan tingkat kepuasanmu saat mengikuti pelatihan. Bintang 1 (satu) artinya kamu sangat tidak puas dan bintang 5 (lima) artinya kamu sangat puas. Jika sudah memberi rating, klik Lanjut

  

• Tulis ulasan dengan jujur untuk meningkatkan kualitas pelatihan yang kamu ambil. Jika sudah, klik Lanjut

  

• Cek kembali rating dan ulasan yang sudah kamu isi. Pastikan ya sudah sesuai dengan pengalaman kamu selama mengikuti pelatihan! Jika sudah sesuai, klik Kirim

  

• Rating dan ulasan kamu berhasil terkirim! Sekarang kamu bisa membeli pelatihan lainnya

  

Tentu saja! Selain meningkatkan kualitas pelatihan yang kamu ambil, kamu juga bisa membantu penerima Prakerja lainnya untuk menentukan pelatihan yang akan diambil sesuai minatnya. Kamu bisa melihat rating dan ulasan yang diberikan oleh penerima Prakerja lainnya di laman pelatihan seperti di bawah ini

Kamu tetap akan menerima insentif selama kamu sudah menyelesaikan pelatihan yang ditandai dengan sertifikat penyelesaian pelatihan serta mengisi rating dan ulasan di dashboard Prakerja kamu. Nilai tes akhir pelatihan kamu hanya digunakan untuk menilai pemahaman kamu terhadap pelatihan yang telah diikuti.

Tentu saja! Kamu bisa melihat rekomendasi pekerjaan di dashboard kamu dengan memasukkan keahlian yang kamu miliki atau berdasarkan pelatihan yang sudah pernah kamu ikuti di Kartu Prakerja.

Kamu juga dapat melihat detail rekomendasi pekerjaan, seperti deskripsi, persyaratan dan alamat kantor dengan cara klik pekerjaan yang menarik minatmu.

Sekarang kamu bisa mencari pekerjaan sesuai minat dan keahlian kamu di dashboard Prakerja, lho! Cek laman Info Pekerjaan untuk mencari pekerjaan

Ketik kata kunci untuk pencarian yang kamu mau

Akan muncul rekomendasi pekerjaan sesuai kata kunci yang kamu masukkan

Kamu juga bisa menyaring hasil pencarian dengan menggunakan filter lokasi pekerjaan, pendidikan, industri, gaji dan jenis pekerjaan seperti di bawah ini